Réservation
Politique d'annulation
La politique applicable est indiquée sur chaque fiche appartement.
Flexible
Annulation gratuite jusqu'à 24h avant l'arrivée. Remboursement intégral (hors frais de service).
Idéal pour les voyages incertains. Aucune pénalité si vous annulez plus de 24h avant.
Modérée
Annulation gratuite jusqu'à 5 jours avant l'arrivée. Au-delà, 1 nuit facturée.
Recommandée pour les séjours planifiés. Vous gardez une flexibilité raisonnable.
Stricte
Remboursement à 50% jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Aucun remboursement après.
Applicable aux appartements premium et séjours longue durée avec tarif réduit.
Non remboursable
Aucun remboursement quelle que soit la date d'annulation.
Correspond aux tarifs les plus avantageux. Souscrire une assurance voyage est conseillé.
Procédure d'annulation
- Contactez-nous par WhatsApp au +242 06 435 90 90
- Communiquez votre référence de réservation (RES-AAAA-XXXXX)
- Confirmation de l'annulation envoyée dans les 2 heures
- Remboursement traité dans les 5 à 10 jours ouvrables selon le mode de paiement